Загрузка...
Товары
Коллекции

Покупайте уверенно! Бесплатный возврат товара!

Вернуть приобретенный товар можно  в течение 14 дней с момента получения заказа при условии, что товар не был использован, а целостность упаковки сохранена. Все претензии по цвету принимаются только в присутствии курьера.

Чтобы вернуть товар,  необходимо выслать на info@decoretto.com следующие документы:

Если товар поврежден:

 Если обнаружены недостающие элементы товара:

 Если прислан неверный товар:

Скачать заявление СКАЧАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ

В течение 24 часов с момента получения письма наши специалисты свяжутся с Вами. Денежные средства будут возвращены в течение 10 дней после получения товара в нашем офисе по адресу: г. Москва, ул. Угрешская, д.2, стр.23. Обращаем ваше внимание, что выдача наличных средств производится исключительно по рабочим дням.  При себе необходимо иметь оригинал паспорта, заполненное заявление на возврат, чек и возвращаемый товар, сохранивший потребительские свойства. 

Возврат денежных средств лицам, сделавшим заказ на нереальное имя, не осуществляется!

Покупатель может отказаться от покупки до момента передачи товара интернет-магазином. При этом, покупатель должен возместить продавцу расходы, понесенные в связи с совершением действий по исполнению договора (497 статья ГК РФ). К таким действиям может относиться доставка товаров.


Если у Вас возникли вопросы или проблемы по оформлению возврата товара, обращайтесь в нашу Службу поддержки клиентов по бесплатному телефону 8-495-665-61-35 доб. 307/308 (рабочие дни с 9.00 до 18.00).


Обращаем ваше внимание, что аукционные наклейки возврату не подлежат!

► Перейти к покупкам